为深入贯彻落实党的十九大精神，全面提升出租车、公交车行业文明卫生服务水平，助力我区创建国家卫生城市，以全面提高出租公交汽车行业服务质量为出发点，以改善市民群众居住和生活环境，提升城市宜居宜业水平为活动内容，彻底改变市容市貌“脏、乱、差”、创造“真、善、美”为目的，不断加快推进我区创卫工作步伐，现结合我区行业实际，特制定如下实施方案。现向社会公开征求意见和建议，征求意见时间自8月1日至8月8日，如有意见建议请致电或发邮件至邮箱。

联系人：郑龙昌，  

联系电话：0793—2652585，

邮箱：511314354@qq.com。

                                           上饶市广丰区交通运输局

                     2019年8月1日

关于开展“最文明卫生”出租车、公交车驾驶员评选活动的实施方案

（征求意见稿）

为深入贯彻落实党的十九大精神，全面提升出租车、公交车行业文明卫生服务水平，助力我区创建国家卫生城市，以全面提高出租公交汽车行业服务质量为出发点，以改善市民群众居住和生活环境，提升城市宜居宜业水平为活动内容，彻底改变市容市貌“脏、乱、差”、创造“真、善、美”为目的，不断加快推进我区创卫工作步伐，现结合我区行业实际，特制定如下实施方案。

一、组织机构

为加强评选活动工作组织领导，局成立“最文明卫生”驾驶员评选组委会：

主      任：周晓辉    区运管所长  

常务副主任：刘飞春    区运管所支部书记

副  主  任：胡发强、付贞发、叶艳锋

成  员：郑龙昌、俞宏道、叶协虎、周丰华、陈忠华、周海锋、刘飞、纪辉炎、黄世佳、吴鹏

二、参评人员

区内所有出租车、公交车驾驶员。

三、活动时间

2019年8月10日——2019年10月10日。

四、活动标准

（一）遵纪守法，规范经营。遵守国家有关法律法规，遵守出租车、公交车营运规定和交通规则。

1、三年内无经营违章记录，无行车安全责任事故。

2、出租车应按计价器标准收费不得故意绕道，拒载，强行拼客，宰客，途中甩客等。

3、公交车应按站停车，不得拒载老年人。

（二）爱岗敬业，道德高尚。恪守职业道德，弘扬传统美德，诚实守信、拾金不昧、见义勇为、救死扶伤，具有强烈的事业心和责任感。

（三）文明行车，服务优质。

1、规范行为自觉使用文明用语，仪容整洁，举止端庄，待人礼貌，耐心交流，热情服务，使用普通话。

2、使用文明用语五句话：“您好，请问到哪儿”、“谢谢”、“请携带好随身物品”、“请自觉遵守前门上车、后门下车”、“下车时请注意开门安全”、“再见”。

3、男士不蓄胡子、不留长发、不穿短裤、背心、拖鞋，女士不披头散发、不穿紧身超短裙。

（四）车容整洁，车况良好。

1、车身外观良好，无脏物、无严重锈斑和脱漆；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。

2、座套、踏垫干净整洁，随脏随换，无污垢破损。

3、车辆设施、设备齐全有效。

4、车身内外不随意张贴广告，车内卫生清洁，无异味，后备箱清洁无杂物。

（五）有下列情况之一不得参加评选。

1、发生过严重交通责任事故的。

2、因工作和生活原因被媒体曝光，经查证属实的。

3、2018年以来因服务质量被投诉，经查证属实受到行政处罚的。

4、违反职业道德和社会公德，在社会上造成不良影响的。

五、活动步骤

第一阶段：推荐、申报“最文明卫生”驾驶员候选人（8月10日－8月20日）

候选人产生办法：(1)由区出租车公司和区公交公司各推选“最文明卫生”驾驶员候选人15名。8月18日前填写好《广丰区“最文明卫生”驾驶员申报表》（附件），上报到“最文明卫生”评选活动组委会办公室。请认真做好征集和推荐上报工作。(2)公众推荐。广大市民可通过网上微信投票的方式自发推选候选人。

第二阶段：候选人实质审查（8月21日－8月26日）

所有候选人必须通过广丰区公路运输管理所的资格审查，确定没有重大违章行为方可参选。并对参评的驾驶员候选人的申报材料及实质条件进行审查，确保候选人身份真实、符合参评条件。审查后由评选活动组委会办公室从上报人员中筛选初评出20名候选人进行公示。

第三阶段：评选方式（8月27日－9月27日）

通过多种评选方式最后从20位候选人中最终产生出租、公交“最文明卫生”驾驶员各5名。

1、对推荐筛选后的20名出租、公交司机候选人在《广丰报》和广丰交通运输网上进行公示。

2、公众评选。广大市民可通过网上微信投票的方式对候选人进行投票。

微信公众号投票:广大市民可关注“广丰之窗”微信公众号进行投票。

第四阶段：统计选票、公布评选结果并公示。（9月28日-10月7日）

评选活动组委会办公室统计各种投票方式，综合计算出各候选人的得票数，由得票数从高到低确定“最文明卫生”驾驶员10名（出租车、公交车各5名）。

第五阶段：总结表彰（10月8日－10月10日）

1、对参与微信公众号投票的市民, 通过抽奖各抽出5个参与者给予一定奖励品。

2、对获得“最文明卫生”称号的10名驾驶员,将授予荣誉证书,由行业主管部门奖励1000元/人。

六、有关要求

（一）统一思想，加强领导。要充分认识“最文明卫生”驾驶员评选活动的重要意义，切实加强领导，精心部署。组织并发动本系统和广大市民积极参与评选活动，力争做到家喻户晓。

（二）提高认识，文明服务。各企业要以此次评选活动为契机，创新服务思路，激发广大从业人员争做文明、干净卫生的领头羊。

（三）实事求是，坚持原则。在评选中要严格标准，坚持实事求是、公开透明的原则，充分发扬民主，不弄虚作假，不随意拨高，确保评选出来的“最文明卫生”驾驶员具有代表性、示范性，真正让人信服、群众认可。

（四）完善巩固，建立机制。在开展评选活动的同时，要细化管理措施，建立起完善的考核和激励机制，做好评选活动的总结工作，归纳好的做法和经验，形成长效工作机制，为今后开展各项评选活动积累经验。

附件：“最文明卫生”出租车、公交车驾驶员申报表

  附件：

 “最文明卫生”出租车、公交车驾驶员申报表