邓跃跃到永丰街道接待来访群众

5月8日，区委副书记、区长邓跃跃在永丰街道接待来访群众，面对面倾听诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行以人民为中心的发展思想，强化责任担当，依法依规妥善处理信访问题，不断提升基层治理效能和群众满意度。

在永丰街道信访接待室，邓跃跃面对面接待了来访群众，认真倾听他们的具体诉求，逐一梳理问题症结，与有关部门负责同志会商研判、研究对策，明确责任主体与解决时限，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。

邓跃跃强调，信访工作是“送上门来的群众工作”。要始终坚守为民初心、站稳人民立场，把群众急难愁盼放在心上，解决在实处。要抓实源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善基层矛盾化解机制，真正把矛盾问题解决在基层源头、化解在萌芽状态。要严守公正准则，依法依规、实事求是处置信访事项，引导群众理性合规表达诉求，用心用情维护群众合法权益。要强化闭环落实，全程跟踪信访事项办理流程，常态化开展督办复核，确保事事有回音、件件有着落，持续增进群众获得感、幸福感、安全感。（程蕴恬邵佳秋）